POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PLUS MEDICAL SERVICES S.A. ECUATORIANA DE MEDICINA PREPAGADA (en adelante, PLUS MEDICAL) es importante el manejo de sus datos personales. Por este motivo, pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual le informa el tratamiento que realiza respecto de los datos personales que como Titular usted proporciona, las finalidades de tratamiento, entre otros aspectos importantes para su consideración, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el reglamento y demás normativa aplicable en Ecuador.
Alcance
Para efectos del presente documento, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, se considerará dato personal a todo aquel que identifique o haga identificable a una persona natural.
En este documento le informamos, en particular, de:
- Responsable del tratamiento;
- Tipo de información que recopilamos;
- Fines del tratamiento;
- La base legal para el tratamiento de los datos;
- Tratamiento de datos de menores de edad;
- Por cuánto tiempo conservamos la información;
- Cómo se almacena la información;
- Derechos de los titulares y medios a través de los cuales puede comunicarse con nosotros para el ejercicio de sus derechos;
- Con quiénes compartimos dicha información;
- Modificaciones a la Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
PLUS MEDICAL, domiciliado en Av. Amazonas N35-17 y Juan Pablo Sanz, edificio Xerox con correo de contacto cliente@plusmedical.com.ec y número de teléfono 026032740 es Responsable de la protección de los datos personales que ha proporcionado.
De conformidad con la normativa de protección de datos personales vigente, trataremos tus datos según lo indicamos en el presente Aviso.
2. Datos personales recopilados
Los datos personales materia de tratamiento son todos los que ha suministrado y están contenidos en los documentos que nos proporciona al inicio de la relación comercial, laboral, civil o cualquier otra información considerada dato personal que se hayan puesto y/o pongan en conocimiento de PLUS MEDICAL, así como datos que se recaben de fuentes de acceso público y de terceros.
Entre los datos personales que recopila PLUS MEDICAL se encuentra la siguiente:
- Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular.
- Datos de salud: historia clínica, antecedentes clínicos y quirúrgicos, enfermedades físicas y mentales, resultados de exámenes médicos, resultados de pruebas de alcohol y sustancias psicotrópicas
- Datos de personas con discapacidad: Datos relativos a la discapacidad, o de personas para los cuales sean sustitutos
- Características personales: estado civil, datos de familia, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, lengua materna, características físicas o antropométricas.
- Datos de circunstancias sociales: Situación familiar (cargas familiares)
- Datos económicos, financieros y crediticios: Datos relacionados a su remuneración (ingresos y datos económicos de nómina), número de cuenta bancaria, tipo de cuenta bancaria, entidad bancaria, información del buró de crédito
- Datos académicos y profesionales: Formación educativa y profesional, experiencia profesional
- Datos sensibles: Datos biométricos
- Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables
3. Finalidades del tratamiento
PLUS MEDICAL tratará sus datos con el fin de gestionar, tramitar y proveer la información relativa a los productos y servicios ofertados. Los datos tratados serán aquellos que el Usuario proporcione a través de cualquiera de los medios que PLUS MEDICAL haya puesto a su disposición.
PLUS MEDICAL en virtud de su giro de negocio, trata los datos personales de sus Clientes, Proveedores y Colaboradores de acuerdo con las siguientes finalidades:
Clientes
- Contacto con posibles clientes;
- Actualización de datos del cliente;
- Responder a solicitud de información sobre los productos y servicios ofrecidos por PLUS MEDICAL;
- Envío y comunicación de información comercial;
- Celebración de contratos;
- Gestión de la relación contractual y de actividades relacionadas a la ejecución de proyectos vinculados con el desarrollo de la comunidad;
- Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público.
Proveedores
- Gestión de selección y calificación de proveedores;
- Celebración de contratos;
- Gestión de la relación comercial con PLUS MEDICAL;
- Celebración de acuerdos, políticas y protocolos;
- Ejecución de auditorías por parte de PLUS MEDICAL y/o terceros;
- Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público.
Postulantes
- Procesos de reclutamiento y/o selección de nuevos colaboradores;
- Contratación del personal;
- Almacenamiento de información para futuros procesos de selección;
- Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público;
- Exámenes médicos de aptitud medica laboral;
- Pruebas de confiabilidad y evaluaciones psicométricas.
Colaboradores
- Suscripción de contratos laborales;
- Acceso a beneficios sociales del colaborador;
- Dar cumplimiento con las obligaciones legales y contractuales emanadas de la relación laboral;
- Celebración de acuerdos, políticas y protocolos;
- Actualización de datos personales;
- Pruebas de confiabilidad y evaluaciones psicométricas;
- Gestión de las obligaciones derivadas de la relación laboral;
- Llevar a cabo exámenes ocupacionales anuales;
- Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público.
Los sistemas de PLUS MEDICAL no se basan en decisiones automatizadas, por lo que no las realiza sin el consentimiento del Titular.
La información recopilada por medio de nuestros sistemas de videovigilancia y de nuestras bitácoras de acceso, será utilizada a fin de preservar la seguridad de los establecimientos, bienes muebles e infraestructura de las instalaciones de PLUS MEDICAL.
4. Base de legitimación del tratamiento
Las bases de legitimación para el tratamiento de la información que posee PLUS MEDICAL son:
- Su consentimiento expreso, brindado voluntariamente de conformidad con la Ley;
- Mandato legal, cuando cualquier autoridad u órgano de control así lo requiera, o cuando la norma expresamente obligue a realizar el tratamiento respectivo;
- Cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con el cliente, proveedor o trabajador;
- Interés legítimo del titular o del responsable de tratamiento de datos.
No será necesaria la autorización para el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
- Cuando sean requeridos por entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales;
- Cuando sean obtenidos de fuentes o bases de datos de acceso público;
- Para atender casos de urgencia médica o sanitaria;
- Los casos que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales determine.
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos, los datos financieros y crediticos del titular serán tratados solamente para la finalidad de análisis y no serán comunicados o difundidos, ni podrán tener cualquier finalidad secundaria.
5. Transferencia o comunicación de Datos Personales
PLUS MEDICAL podrá compartir los datos personales con determinados encargados de tratamiento, mismos que fungen en calidad de proveedores del Responsable.
PLUS MEDICAL se compromete a verificar que los encargados del tratamiento cumplan con las medidas legales, tecnológicas y administrativas necesarias para realizar el tratamiento encomendado, así como a suscribir los documentos de confidencialidad, encargo y demás necesarios, para proteger adecuadamente la información.
En caso de requerirlo, PLUS MEDICAL podrá solicitar el consentimiento al titular para transferir sus datos. Dicha solicitud contendrá las finalidades concretas por las cuales se requiere compartir información personal.
6. Medidas de seguridad
PLUS MEDICAL ha implementado medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar el acceso, la pérdida o la modificación no autorizada.
7. Derechos de los Titulares
Los clientes, colaboradores y proveedores son Titulares de los derechos sobre los datos personales que le correspondan. En tal virtud, pueden solicitar a PLUS MEDICAL vía el correo electrónico: cliente@plusmedical.com.ec el ejercicio de sus derechos de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Esos derechos ejercibles son los que se indican a continuación:
- Acceso
El Titular puede solicitar a PLUS MEDICAL el acceso a todos los datos personales y la información sobre su tratamiento sin mediar justificación, y, siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho.
- Rectificación y actualización
El titular tiene el derecho a obtener de PLUS MEDICAL la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
Es obligación del Titular que la información que proporciona sea veraz y exacta. PLUS MEDICAL, puede efectuar revisiones y cotejo de la información entregada, con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales y de acceso público.
- Eliminación
El Titular tiene derecho a que PLUS MEDICAL elimine sus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado la relación comercial o en caso de que la conservación de esta ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente.
Como limitación a lo anteriormente expuesto, la LOPDP establece que PLUS MEDICAL podrá conservar la información del Titular en caso de que una autoridad así lo requiera en el marco de investigaciones, interés público o si existiese una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.
- Oposición
El Titular tiene el derecho a oponerse o negarse al uso de sus datos personales en caso de que verifique que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarias para mantener la relación comercial.
- Portabilidad
El Titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica por parte de PLUS MEDICAL.
El titular a través del derecho de portabilidad puede solicitar que se transmitan sus datos a otros responsables (otras instituciones).
- Suspensión del tratamiento
El Titular tiene derecho a obtener de PLUS MEDICAL la suspensión del tratamiento de los datos cuando:
- Si el Titular impugne la exactitud de sus datos personales;
- El tratamiento que PLUS MEDICAL efectúa sea ilícito;
- Si PLUS MEDICAL ya no necesita tratar los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y
- Si el Titular se opone al tratamiento de sus datos relativos a la salud, mientras PLUS MEDICAL verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.
8. Tiempo de conservación de los datos
PLUS MEDICAL conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.
Luego de ese tiempo, esta información puede ser conservada debidamente anonimizada, para fines de análisis interno.
9. Almacenamiento de la información
Los datos recogidos por PLUS MEDICAL serán conservados en cualquiera de las bases de datos, las cuales cuentan con las medidas físicas, administrativas, tecnológicas, legales y organizativas que la ley ordena.
10. Cambios a la política de protección de datos
Las actualizaciones al presente documento, será notificado a través del sitio web de PLUS MEDICAL o por medio de los canales digitales que hemos puesto a su disposición. Es su responsabilidad revisarlas constantemente. Informaremos de cualquier pormenor que pueda afectar el tratamiento de sus datos personales, sin que esto implique un detrimento en sus derechos como titular.
Fecha de la última actualización: 10 de junio de 2024